Доставка

География доставки

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Российской Федерации.

Доставка осуществляется через партнерские логистические службы:

• СДЭК
• 5Post

При оформлении заказа Покупатель может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ доставки из доступных для его региона вариантов.

Стоимость доставки

Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Цена зависит от:

• региона доставки;
• выбранной службы доставки;
• выбранного способа получения заказа;
• веса и габаритов отправления;
• действующих тарифов перевозчика.

Точная стоимость доставки отображается до момента оплаты заказа.

Способы получения заказа

Курьерская доставка до двери

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК по указанному адресу.

Ориентировочный срок доставки: от 1 до 7 рабочих дней.

После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления.

Получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ)

Покупатель может выбрать удобный пункт выдачи СДЭК при оформлении заказа.

Ориентировочный срок доставки: от 1 до 10 рабочих дней.

После поступления заказа в пункт выдачи служба доставки направит уведомление о готовности к получению.

Получение в постамате или пункте выдачи 5Post

Заказы также могут быть доставлены в сеть постаматов и пунктов выдачи 5Post.

Ориентировочный срок доставки: от 2 до 10 рабочих дней.

После поступления заказа Покупателю направляется уведомление с информацией для получения отправления.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона получателя, выбранного способа доставки и загруженности транспортной компании.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены перевозчиком в период повышенной нагрузки, праздничные дни или по иным причинам, не зависящим от MORZIUM.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.

Информация о статусе заказа также доступна в Личном кабинете на сайте MORZIUM.

Для отслеживания заказа можно использовать сайт или мобильное приложение выбранной службы доставки.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

В случае обнаружения повреждений упаковки рекомендуется сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру до получения отправления.

Важная информация

• Передача заказа в службу доставки обычно осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Срок хранения заказа в пункте выдачи или постамате определяется правилами выбранной службы доставки.
• Если заказ не будет получен в установленный срок хранения, он может быть возвращён отправителю.
• Повторная отправка возвращённого заказа осуществляется за счёт Покупателя.
• Стоимость доставки не включена в стоимость товаров и оплачивается отдельно.

Возникли вопросы?

Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице «Контакты» или по электронной почте info@morzium.com.

Оплата

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:

1. Онлайн-оплата на сайте (рекомендуется)

• Банковские карты Visa, Mastercard и МИР;
• Система быстрых платежей (СБП);
• SberPay;
• T-Pay;
• Alfa Pay.

Доступность отдельных способов оплаты может зависеть от настроек вашего банка, устройства или платёжного сервиса.

2. Оплата при получении (наложенный платеж)

Для отдельных способов доставки может быть доступна оплата при получении заказа в пункте выдачи или при вручении курьером.

Возможность оплаты при получении зависит от выбранной службы доставки, региона получения и состава заказа и отображается при оформлении заказа.

Важно: За услугу наложенного платежа службы доставки могут взимать дополнительную комиссию (обычно 2-5% от суммы заказа + фиксированный сбор). Итоговая сумма будет указана при выборе данного способа.

3. Безналичный расчет для юридических лиц
Для оформления заказа с оплатой по счету для юридического лица или ИП, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с партнерами по адресу info@morzium.com.

Безопасность платежей

Все онлайн-платежи на нашем сайте защищены.

Мы используем SSL-шифрование для защиты передачи данных.

Мы не храним и не получаем данные вашей банковской карты. Обработка платежей происходит через безопасный шлюз надежного платежного агрегатора, соответствующего стандарту PCI DSS.

Когда списываются деньги?

При онлайн-оплате: Деньги списываются с вашей карты или кошелька моментально после подтверждения платежа.

При оплате при получении: Оплата производится в момент выдачи заказа в пункте выдачи или курьеру. Предоплата не требуется.

Возникли вопросы?

Если у вас возникли вопросы по оплате заказа, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице «Контакты» или по электронной почте info@morzium.com.