Доставка

География доставки

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Российской Федерации.

Доставка осуществляется через партнерские логистические службы:

• СДЭК
• 5Post

При оформлении заказа Покупатель может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ доставки из доступных для его региона вариантов.

Стоимость доставки

Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Цена зависит от:

• региона доставки;
• выбранной службы доставки;
• выбранного способа получения заказа;
• веса и габаритов отправления;
• действующих тарифов перевозчика.

Точная стоимость доставки отображается до момента оплаты заказа.

Способы получения заказа

Курьерская доставка до двери

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК по указанному адресу.

Ориентировочный срок доставки: от 1 до 7 рабочих дней.

После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления.

Получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ)

Покупатель может выбрать удобный пункт выдачи СДЭК при оформлении заказа.

Ориентировочный срок доставки: от 1 до 10 рабочих дней.

После поступления заказа в пункт выдачи служба доставки направит уведомление о готовности к получению.

Получение в постамате или пункте выдачи 5Post

Заказы также могут быть доставлены в сеть постаматов и пунктов выдачи 5Post.

Ориентировочный срок доставки: от 2 до 10 рабочих дней.

После поступления заказа Покупателю направляется уведомление с информацией для получения отправления.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона получателя, выбранного способа доставки и загруженности транспортной компании.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены перевозчиком в период повышенной нагрузки, праздничные дни или по иным причинам, не зависящим от MORZIUM.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.

Информация о статусе заказа также доступна в Личном кабинете на сайте MORZIUM.

Для отслеживания заказа можно использовать сайт или мобильное приложение выбранной службы доставки.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

В случае обнаружения повреждений упаковки рекомендуется сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру до получения отправления.

Важная информация

• Передача заказа в службу доставки обычно осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Срок хранения заказа в пункте выдачи или постамате определяется правилами выбранной службы доставки.
• Если заказ не будет получен в установленный срок хранения, он может быть возвращён отправителю.
• Повторная отправка возвращённого заказа осуществляется за счёт Покупателя.
• Стоимость доставки не включена в стоимость товаров и оплачивается отдельно.

Возникли вопросы?

Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице «Контакты» или по электронной почте info@morzium.com.

Оплата

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:

1. Онлайн-оплата на сайте (рекомендуется)
Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР.

Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI.

СБП (Система быстрых платежей): Оплата по номеру телефона через ваш банк.

2. Оплата при получении (наложенный платеж)
Где доступно: В большинстве пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и у курьеров Boxberry, СДЭК, DPD.

Как оплатить: Наличными или банковской картой (уточняйте у курьера или в пункте выдачи).

Важно: За услугу наложенного платежа службы доставки могут взимать дополнительную комиссию (обычно 2-5% от суммы заказа + фиксированный сбор). Итоговая сумма будет указана при выборе данного способа.

3. Безналичный расчет для юридических лиц
Для оформления заказа с оплатой по счету для юридического лица или ИП, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с партнерами по адресу *почта*.

Безопасность платежей

Все онлайн-платежи на нашем сайте защищены.

Мы используем SSL-шифрование для защиты передачи данных.

Мы не храним и не получаем данные вашей банковской карты. Обработка платежей происходит через безопасный шлюз надежного платежного агрегатора, соответствующего стандарту PCI DSS.

Когда списываются деньги?

При онлайн-оплате: Деньги списываются с вашей карты или кошелька моментально после подтверждения платежа.

При оплате при получении: Оплата производится в момент выдачи заказа в пункте выдачи или курьеру. Предоплата не требуется.

Возникли вопросы по доставке или оплате?
Наша служба поддержки всегда готова помочь: *почта*.